En telecomunicaciones, el término on-line se utiliza para designar a una computadora que está contactada al sistema y está encendida o accede a internet.El término servicio online hace referencia a un servicio que se presta a través de cualquier tipo de red.
Por ejemplo: el correo electrónico, los foros de discusión, la WWW, los buscadores, etc. 
Otros ejemplos de servicios online son los cajeros automáticos, los cuales están conectados a una red bancaria. También los dispositivos GPS, en donde la mayor parte de la información está guardada en el dispositivo, pero emplea una red satelital para la ubicación exacta del aparato.
En redes, un servicio online puede ser cualquier tipo de servicio que se preste a través de una red. Por ejemplo, utilizar una impresora que se encuentra conectada a otra computadora a través de una red de computadoras.
También son servicios online aquellas actividades o tareas que realizan empresas o particulares que se contratan. Por ejemplo, servicios SEO, de hosting, y estadísticas web, y de almacenamiento remoto de archivos.
Actualmente, las empresas o instituciones deben tener la suficiente capacidad técnica para ofertar diversidad de servicios a través de Internet ya sea contratando personal ,teniendo un domicilio en Internet y utilizando las aplicaciones informáticas bases de datos y herramientas.
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